隐私政策

Rekam AI 隐私政策
2025/10/24

隐私政策

最后更新日期：2025年12月28日

欢迎使用 Rekam AI（"我们"、"我们的"）。我们致力于保护您的隐私并确保您个人信息的安全。本隐私政策说明了当您使用我们的 AI 语音服务（包括文本转语音、语音克隆、语音转文字及其他 AI 生成工具）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

1. 我们收集的信息

1.1 您向我们提供的信息

  • 账户信息：当您创建账户时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、密码和个人资料信息。
  • 支付信息：当您购买积分或订阅服务时，我们通过支付处理商（Stripe、PayPal、Creem）收集账单信息。我们不直接存储您的完整信用卡信息。
  • 内容数据：您上传或使用我们服务生成的文本输入、音频文件、图像和其他内容。
  • 语音数据：您为语音克隆和语音转文字服务提供的音频录音。
  • 通信信息：您发送给我们的消息、反馈和支持咨询。

1.2 我们自动收集的信息

  • 使用信息：关于您如何与我们服务互动的详细信息，包括使用的功能、生成历史和服务使用模式。
  • 设备信息：IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统、设备标识符和移动网络信息。
  • Cookies 和追踪技术：我们使用 cookies、网络信标和类似技术来收集有关您浏览活动的信息。更多详情请参阅我们的 Cookie 政策。
  • 分析数据：我们使用分析服务（Google Analytics、Vercel Analytics、Clarity、OpenPanel、Plausible）来了解使用模式并改进我们的服务。

2. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

  • 服务提供：提供、维护和改进我们的 AI 语音服务，包括文本转语音、语音克隆和语音转文字功能。
  • 个性化：定制您的体验并提供量身定制的语音选项和推荐。
  • 积分管理：跟踪您的积分使用情况、处理付款和管理订阅。
  • 通信：向您发送服务更新、技术通知、安全警报和支持消息。
  • AI 模型训练：训练和改进我们的 AI 模型、语音质量和服务能力（仅在法律要求的情况下征得您的同意）。
  • 分析和改进：分析使用模式、优化性能并开发新功能。
  • 安全：检测、预防和解决技术问题、欺诈和滥用行为。
  • 法律合规：遵守适用的法律、法规和法律程序。

3. 我们如何共享您的信息

我们不出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息：

  • 服务提供商：我们与代表我们执行服务的第三方服务提供商合作，包括：
    • 云托管提供商（用于数据存储和处理）
    • 支付处理商（Stripe、PayPal、Creem）
    • AI 服务提供商（用于语音合成和处理）
    • 分析提供商
    • 客户支持服务（Crisp、Tawk）
  • 法律要求：如果法律、法律程序或政府要求，我们可能会披露信息。
  • 业务转让：在与合并、收购或资产出售相关的情况下，您的信息可能会转移给收购实体。
  • 权利保护：保护我们的权利、隐私、安全或财产，以及我们用户或公众的权利、隐私、安全或财产。
  • 经您同意：当您明确同意时，我们可能会与第三方共享信息。

4. 社区功能

如果您选择在我们的语音库中分享语音或使用社区功能：

  • 您分享的语音可能对其他用户可见。
  • 您的用户名和个人资料信息可能会与您的贡献一起显示。
  • 您可以在账户设置中控制共享偏好。

5. 数据安全

我们实施适当的技术和组织安全措施来保护您的信息，包括：

  • 传输和静态数据的加密
  • 定期安全评估和审计
  • 访问控制和身份验证机制
  • 具有备份系统的安全数据存储

然而，通过互联网传输或电子存储的方法都不是 100% 安全的。虽然我们努力保护您的个人信息，但我们无法保证绝对安全。

6. 数据保留

我们会保留您的信息，只要有必要提供我们的服务并实现本隐私政策中概述的目的，除非法律要求更长的保留期。具体而言：

  • 账户信息：保留至您删除账户为止。
  • 生成的内容：根据您的账户设置和服务计划存储。
  • 语音克隆：保留至您删除它们或关闭账户为止。
  • 使用日志：通常保留 12-24 个月用于分析和安全目的。
  • 支付记录：按照税务和会计法规要求保留。

7. 您的隐私权利

根据您所在的位置，您可能拥有以下权利：

  • 访问权：请求访问我们持有的关于您的个人信息。
  • 更正权：请求更正不准确或不完整的信息。
  • 删除权：请求删除您的个人信息。
  • 数据可携权：请求以结构化、机器可读格式获取您的数据副本。
  • 反对权：反对我们处理您的信息。
  • 限制权：请求限制处理您的信息。
  • 撤回同意：在处理基于同意的情况下撤回同意。
  • 退出营销：随时退订营销通信。

要行使这些权利，请通过 privacy@rekamai.com 联系我们。我们将在适用法律要求的时间范围内回复您的请求。

8. 儿童隐私

我们的服务不适用于 13 岁以下的儿童（或欧洲经济区的 16 岁以下儿童）。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们收集了儿童的信息，请立即联系我们，我们将采取措施删除此类信息。

9. 国际数据传输

您的信息可能会被传输到您居住国家/地区以外的国家/地区并在那里进行处理。这些国家/地区可能具有不同的数据保护法律。我们确保根据本隐私政策和适用法律采取适当的保护措施来保护您的信息。

10. 第三方链接和服务

我们的服务可能包含指向第三方网站、应用程序或服务的链接。我们不对这些第三方的隐私做法负责。我们鼓励您在向他们提供任何信息之前查看他们的隐私政策。

11. AI 生成的内容

请注意：

  • 使用我们的 AI 服务生成的内容可能不是唯一的，可能会为具有类似输入的其他用户生成。
  • 您有责任确保您有权使用输入到我们服务中的任何内容。
  • 根据您的隐私设置，我们可能会使用生成的内容来改进我们的 AI 模型。

12. 本隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您重大变更：

  • 在我们的网站上发布更新后的政策
  • 更新"最后更新日期"
  • 向您发送电子邮件通知（对于重大变更）

在变更生效后继续使用我们的服务即表示您接受更新后的隐私政策。

我们使用 cookies 和类似的追踪技术来：

  • 记住您的偏好和设置
  • 验证您的账户
  • 分析使用模式并改进我们的服务
  • 提供个性化内容和广告

您可以通过浏览器设置控制 cookie 偏好。但是，禁用 cookies 可能会影响我们服务的功能。

14. 加州隐私权

如果您是加州居民，根据《加州消费者隐私法》(CCPA)，您拥有额外的权利：

  • 了解收集、使用、共享或出售了哪些个人信息的权利
  • 删除个人信息的权利
  • 选择退出出售个人信息的权利（我们不出售个人信息）
  • 因行使隐私权而不受歧视的权利

15. 欧洲隐私权

如果您在欧洲经济区 (EEA)，根据《通用数据保护条例》(GDPR)，您拥有以下权利：

  • 处理的法律依据：我们基于同意、合同履行、法律义务或合法利益处理您的数据。
  • 数据保护官：您可以通过 dpo@rekamai.com 联系我们的数据保护官
  • 监管机构：您有权向当地数据保护机构提出投诉。

16. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的隐私做法有疑问、疑虑或要求，请联系我们：

我们致力于与您合作，以公平解决任何隐私问题。